Com o enorme crescimento a cada dia de pessoas viajando de avião no país. É mais que comum à briga das companhias aéreas pela fidelização de seus clientes. Não bastava mais oferecer apenas serviços de qualidade, preços baixos e muitas outras facilidades. Algo precisava ser feito, foi pensando nisso que surgiram programas como os de acúmulo de pontos e milhas, presente em muitas companhias.
Tam Fidelidade
Um dos mais antigos e conhecidos é o TAM Fidelidade da TAM Linhas Aéreas. È também um dos mais fáceis e simples do mercado, pois o cliente não acumula milhas, e sim pontos. O que facilita a compreensão na hora de usar o serviço. O acúmulo e resgate de pontos ainda pode ser feito com os destinos internacionais e outros parceiros da TAM.
Com o TAM Fidelidade o cliente acumula pontos que pode trocar por viagens. E com cerca de 10.000 pontos o cliente já pode viajar pra qualquer lugar da América do Sul. E a viagem é sem restrição de acentos ou datas.
Para acumular os pontos o sistema é bem simples, bastando apenas o cliente apresentar seu cartão TAM Fidelidade ao fazer viagens com a companhia ou companhia parceiras. O cliente ainda pode ganhar mais pontos comprando em estabelecimentos parceiros e usando os serviços que esses oferecem.
No site oficial da empresa é possível encontrar informações detalhas de todo o programa de fidelidade da TAM. Desde como acumular e resgatar os pontos, os benefícios, regras gerais, principais parceiros e muito mais.
Criado em 1993, com uma política de reconhecimento aos clientes por escolher a empresa na hora de fazer os seus voos. E tratando a fidelidade como não sendo apenas do cliente com a companhia. Mas da companhia com seu cliente, o TAM Fidelidade é uma ferramenta poderosa quanto o assunto é agradar os clientes.